对于上海嘉华医院来说，病人至上是第一原则，切实提高医疗质量是根本，为广大患者提供更加优质的服务始终是我们不懈的追求。只有从实际出发，切实提高医疗质量，病人对我们的服务感到满意了，我们的工作才算有意义，在激烈的竞争中，嘉华的未来才有无限可能。

    还记得在优质服务季的启动仪式上，嘉人们激扬宣誓，那激动人心的画面依旧浮现在眼前。为了让宣誓的一字一句变成现实，嘉人们不忘初心，时刻牢记誓言，势必要将优质服务落实到工作中去。这不，热情不减，决心不改的嘉人们在启动仪式结束后不久便开始行动起来了。

    在院内领导的统筹规划下，上海嘉华医院各个科室组织举行了服务季如何提高医疗质量，及提高病人满意度头脑风暴会议。会议主要针对嘉华现存问题进行自查以及提出解决方案，内容包括服务质量、医疗质量、工作质量等多个方面，旨在全面提高医疗质量，改进服务状态，切实提高患者满意度。

    知病方能开方抓药，要想进一步提高医疗质量和服务质量，让嘉华更上一层楼，首先得知道问题所在，只有知道了目前嘉华存在哪些问题，并寻找到解决之法，才能进一步实现从整体上进步。所以，在本月的头脑风暴会议中，各科室首先从医院和自身出发寻找问题，秉承着民主发言的原则，嘉人们畅所欲言，把自身的问题和发现的问题一一例举出来。

    具体问题具体分析，为了更易于寻找到解决的方法，许多科室都从人、事、物、时四个具体方面去分析问题。经过探讨和分析之后，相信每个科室对于如何提高医疗质量，将优质服务落实到日常工作中去都有了明确的方向。

    七月份的头脑风暴会议仅仅只是一个开始，在接下来的日子里，嘉人们将会拿出更多的实际行动，发现问题和解决问题两手抓，为病人提供更加优质的服务。

    今天，嘉人们多发现一个问题，就意味着嘉华明天向着优质服务又迈进了一步，优质服务没有最好，只有更好。提高医疗质量，嘉人们一直在前进的路上。相信七月的积累，定会迎来更加美好的八月。